Privacidad Digital 🕵🏻‍♀️

Ari Olvera 13/oct/21
Negocios

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Tanto el título de este artículo, como la categoría que lo etiqueta, suena bastante mercantilista, “Privacidad Digital” en la categoría de negocios, sin embargo es una realidad que como usuarios de servicios digitales hemos creado, fomentando un modelo de negocio basado en ausencia de privacidad a cambio de servicios digitales de alta calidad y realmente valiosos, ¿te imaginas estar teletrabajando sin estas herramientas básicas? por ejemplo una videoconferencia, algún chat grupal en un servicio de mensajería instantánea o estar usando un servicio de paquetería digital de oficina como Google Docs, que por cierto el día 10 de octubre del presente año, cumplió 15 años de existencia.


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El objetivo de este artículo es motivar al lector a tomar conciencia e informarse respecto de los servicios digitales que usa, ya que estos servicios diariamente van a la alza en cantidad y recurrencia.


Constantemente escucho y leo opiniones de diversas personas, medios de comunicación y plataformas sobre la privacidad de los datos, en ocasiones podrían sonar demasiado sensacionalistas y bastante radicales o agresivas; claro el tema no es para menos.


Como desarrollador de software veo el tema desde otro punto de vista, también como ciudadano me interesan temas de geopolítica que son clave para entender las diferentes políticas que tienen las grandes potencias mundiales en sus zonas de influencia, quiero resaltar que no es un tema maniqueo de quien es bueno y quién es malo, simplemente cual es la visión de cada potencia, su filosofía y sobre todo sus intereses, además de a quienes controlan, evidentemente no todas las naciones tiene los mismos intereses, ideología e incluso geografía, con todo respeto en México no pesa igual la frontera sur que la frontera norte con todo lo que esto significa.


Modelo de Negocio


Desde el punto de vista técnico y de negocios, crear, mantener y mejorar una plataforma, incluye múltiples recursos tanto humanos, financieros, espaciales y de accesibilidad, como una correcta administración de riesgos para brindar seguridad y protección a los usuarios, por ejemplo cuando las plataformas que mueven gran cantidad de recursos digitales como la banca sufren un ataque, la gran mayoría de las veces preferirán una pérdida de monetaria en vez de una pérdida reputacional, la cuál sería más costosa en la imagen de la marca y en la percepción que el usuario tenga de la misma, es decir no todo es un enfoque mercantilista de reducción de costos al infinito y costo beneficio.


A pesar de que grandes jugadores como AWS, GCP y Azure han democratizado el uso del “cloud computing”, permitiendo una estructura de costos más razonable y escalable para desplegar tu plataforma, aún así los costos implicados son diversos tanto en cuantía como en talento para administrarlos, un ejemplo sería el siguiente: dominio, despliegue de aplicación, lo que implica montar o rentar un servidor el cuál requiere características físicas como capacidad de procesamiento de datos, gráficos, tamaño de almacenamiento para la información, velocidad y performatividad del CPU y memoria RAM, además de la arquitectura de sistemas que deba definirse con más de un servidor como servidor web, de correos, de aplicación, de base de datos, balanceador de carga, cola de tareas, ejecución de tareas, de caché, CDN (para servir archivos estáticos) y más dependiendo de la complejidad del servicio ofrecido y cantidad de usuarios.


Adicionalmente a los recursos financieros y de hardware, también es necesario contar con talento humano no solo para el desarrollo de software sino para áreas vitales como jurídico, finanzas, marketing, operaciones, atención a cliente, calidad, etc.


Sería interesante saber cuánto cuesta nuestra vida digital con el que le damos a distintas plataformas que utilizamos día con día, porque cada petición que hacemos al servidor para interactuar tiene un costo y desencadena todo una serie de procesos.


Es importante mencionar que los modelos tecnológicos son altamente escalables, por eso la mayoría de los fondos de inversión salivan 🤤 cuando encuentran un proyecto interesante bien sustentado, que resuelve una necesidad, si el modelo de negocio y la infraestructura que lo soporta está sólidamente creada, es muy probable que sea escalable, esto quiere decir que tu capacidad instalada pueda pasar de atender 100 usuarios a 1000 usuarios con prácticamente los mismos recursos, haciendo que cada nuevo usuario, tenga un costo marginal (una palabra “fancy” de economía para decir adicional), los costos en el sector tecnológico no tienen una tendencia alcista en línea recta sino todo lo contrario, entre mas usuario tienes, más pulverizas (reduces) el costo total del negocio y como resultado incrementar ganancias, la fórmula para maximizar las ganancias de una compañía no es tan compleja, simplemente o vendes mas o reduces costos, si la ecuación es combinada, que mejor.


No por nada los grandes gigantes tecnológicos son las compañías más valiosas del mundo, inclusive por arriba de sectores clave como el energético (que ahora está tan de moda con las crisis energéticas que se avecinan), el sector de alimentos (sin él ¿cómo viviríamos?) u otros sectores primarios como ganadería y minería, o terciarios como el amplio sector servicios.


Una sola compañía vale más que un país completo, Apple vale el doble del PIB de México, si leíste bien una sola compañía global produce más riqueza que un país o más riqueza que varios países juntos.


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En conclusión el sector tecnológico es altamente rentable, también es bastante riesgoso, no todos los emprendimientos terminan en un Alfabet o en un Alibaba, esto también tenemos que tenerlo muy claro y no caer en la ingenuidad.


La privacidad como modelo de ingresos


Es correcto, la privacidad es un negocio y no lo digo desde un punto de vista de queja, sino como un modelo de negocio que sustenta a los gigantes de la industria.


Privacidad, literalmente definida como “el ámbito de la vida personal de un individuo, que se desarrolla en un espacio reservado , la cuál tiene como propósito principal mantenerse de manera confidencial”, siendo la confidencialidad una propiedad de la información que garantiza que esa información sólo estará accesible a la persona autorizada para consultarla.


Más allá de nuestra manera binaria de pensar como seres humanos de quien es bueno y quién es malo, lo importante está en conocer los intereses de los participantes, no es que Google sea un monstruo que quiere monetizar todo el marketing digital, sino que es su principal modelo de generación de ingresos y nos guste o no, también nos beneficiamos de ello vía múltiples servicios que nos ofrecen sin pagar, tampoco es que Apple sea el gran salvador de la privacidad de los usuarios con sus nuevas características de icloud+ o las diferentes tecnologías de hardware que utilizan para encriptar tus datos en sus flamantes procesadores A para dispositivos iOS o M para MacOs, gran parte de la generación de ingresos de Apple viene de la venta de hardware y software, aunque últimamente están transicionando más a un modelo de suscripción para cualquier app o servicio.


Apple ha recibido grandes críticas por su gestión para revisar las fotos de icloud, aunque el fin que persiguen es bastante positivo para la sociedad, algunos mega expertos como el mítico Edward Snowden desconfían del tema, porque al final como lo comente en el primer artículo de este blog, donde debemos de poner mucha atención es en ¿quién controla?, ¿quién comanda, ¿quién comunica? y ¿quién maneja todos esos datos?. Tampoco sabemos de puertas traseras que puedan tener esas gigantescas infraestructuras de hardware y software, recordemos que ningún sistema está a prueba de cualquier intento de hackeo, siempre existirá alguna vulnerabilidad que algún grupo de expertos puede encontrar.


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El tema de la privacidad es sumamente complejo, te hago la siguiente pregunta, ¿confiarías más en una empresa privada para manejar tus datos sensibles o en el gobierno (estado en términos jurídicos y no en términos React 🤓)?.


Las compañías privadas tienen la tecnología y los recursos para hacerlo, en conjunto con un mejor marketing para transmitir el mensaje pero tampoco me convence, el estado … bueno que opinión tienes ahora después de la filtración de los pandora papers y otros destapes de desvíos multimillonarios a paraísos fiscales que se filtran frecuentemente, 🤔 es dificil esta pregunta, como bien decía mi profesor de Backend Javier Miguel, "entre menos personas tengan acceso a la base de datos es más seguro, ¡si pudiera ser nadie mucho mejor!", puede sonar a una utopía pero en mi hipótesis un ente cibernético que pudiera manejar esta información objetivamente sin estar supeditado a intereses de cualquier tipo o amenazas de ciertos grupos poderosos (públicos o privados), sería mucho más eficiente, es decir yo confiaria mas en la AI (inteligencia artificial) que en un humano que es altamente voluble e incoherente en sus actos.


Seguro ahora estarás pensando y ¿quién va a controlar la AI?, buen punto, como lo dijo el presidente de Rusia Vladimir Putin “quien controle la inteligencia artificial, controlará al mundo” y bueno seguramente leíste este comentario nada más y nada menos que de Nicolas Chaillan ex jefe de software del pentágono, reconociendo que China tiene una ventaja de 15 a 20 años en el tema.


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Recuerdas el artículo del DIB (Defense Innovation Board), te invito a leerlo para complementar esta lectura, en conclusión la privacidad digital es un tema que incluye a cualquier usuario con acceso a internet y no solo desde un punto de vista personal sino de Seguridad Nacional para las grandes potencias mundiales, digo las grandes potencias porque en otros países con jaulas geopolíticas y cibernéticas muy definidas el término de “Seguridad Nacional” molesta, aunque algunos mandatarios saben maniobrar mejor que otros respecto al tema, pero tampoco tienen tanto margen de maniobra.